Как мы пришли к продающей рассылке

В нашей компании уже давно бытует мнение, что e-mail рассылка изжила себя и у людей уже выработался иммунитет к спам-письмам. Есть работники, которые вообще не открывают письма с заголовком, который вызывает у них подозрение. Кстати говоря, по вине такого принципа прочтения своей электронной корреспонденции был пропущен не один хороший тендер, который скрывался за неброским заголовком.

В один прекрасный день к нам в компанию, а именно в отдел продаж, пришел работник, который неплохо пишет, каждое его письмо Заказчику может легко сойти за сочинение на выпускном экзамене в школе, а иногда за диссертацию по юзабилити сайта в каком-то вымышленном институте по оптимизации и если честно чаще всего хочется поставить ему оценку отлично.

Мы привыкли использовать таланты наших сотрудников и применять правильном русле и, к сожалению, для увеличения продаж данный талант применить оказалось некуда, кроме продающей рассылки.

У нас есть собственный проект по загородному строительству (lesstroy.ru), где размещаются большое количество подрядчиков по загородному строительству и получают заявки. Было решено сделать рассылку по всем компаниям из нашего каталога, так как эти компании достаточно лояльные к нашему проекту и процент открываемости письма должен быть высоким.

Не буду растягивать вводный рассказ, мы получили 1,2% конверсии, а именно 2 заявки на продвижение сайта с этой рассылки, что казалось неплохим результатом.

Что такое продающая e-mail рассылка?

Мы никогда не ловим звезд с неба и было понятно, что можно выжать из рассылки и больше, поэтому было принято решение вникнуть в возможности e-mail рассылки и изучить опыт других компаний, возможно даже вдругих нишах.

Как и в любой книжке начну с определения, которое сформировал лично для себя. Продающая рассылка - это грамотно оформленное письмо, отправленное максимально лояльному или релевантному теме письма адресату, содержащее какое-либо коммерческое предложение.

Рассылки бывают двух типов: единоразовая и многократная.

При единоразовой рассылки чаще всего вы хотите, чтобы о Вашем новом предложении узнали люди, и возможно сразу сделали заказ. Многократные рассылки чаще всего делаются для того, чтобы совершить сложную продажу, где необходимо сначала подогреть аудиторию, сделать ее лояльной, а уже потом совершить продажу. Кто-то говорит, что в продающей рассылке вообще не нужно делать продажу, тем самым еще больше увеличить лояльность, а продажа придет сама собой от получателей рассылки или по сарафанному радио.

Таргетинг

60% успеха составляет хорошая база для рассылки. Старайтесь максимально сегментировать своих потенциальных покупателей. Вот частые ошибки, которые допускают маркетологи в аспекте таргетирования: